[peab meeldima.]

Kellelgi veel Tallinnas nett kadunud (üle optika)? Või ainult minu probleem?

[Etz]

Põhja-Tallinnas, pole siiani midagi täheldanud, töötan.

[Inspiro]

[trt123]

Mul Nõmmel katkes õhuliin, lubati paari tunni jooksul ära parandada. Mitu päeva järjest ukerdasid tehnikud tõstukiga akna all, alles 5. päeval suvatsesid tööle hakata ja fiiberkaabli ära lappida.

Küsisin mitu korda klienditeenindusest, et ega nad ometi arvet selle aja eest, mil internet puudus, ei esita. "Loomulikult mitte" oli vastuseks. Oh imet, vaatan, et nädal hiljem tulnud arvel küsitakse raha ikkagi täiskuu eest. Helistasin uuesti ja selgus, et tulebki kogu täisarve ära maksta, sest parandada pole seda tagantjärgi enam mitte kuidagi võimalik, nagu esindaja väitis.

Olge Teliaga tähelepanelik, see sunnik püüab igal võimalusel koorida!

PS!
Pika palumise peale lubati kahel järgneval kuul paar eurot kuumaksusoodustust.

[indrpo]

trt123, viska rikke selgitus Telia enda tingimustega Teliasse ette, vaata mis vastavad.
https://www.telia.ee/images/documents/lepingud/lepingud-ja-tingimused/telia_eesti_as_yldtingimused_est.pdf

PS. Riket lahendasid mitte Telia tehnikud vaid kaablipartnerid, kas Connecto?

Küsimus ei ole koorimise ja koonerdamisega, Telias on tingimused paigas, eraklient RIKKEst TEAVITAMISEST järgneva tööpäeva jooksul info või lahendus ja kui lahendamine venib, siis on arvest maha arvestus. Äriklientidel on erinevad kokkulepped, sõltuvast lepingust.

[trt123]

Tellin erakliendina internetiteenust Teliast ja see on ainult nende mure, kui mõni Vasja või allhanget tegev firma hakkama ei saa. Operaator väitis, et nemad polegi milleski süüdi, sest parandustöödega ise ei tegele. Connecto mitu brigaadi olid siinkandis väljas.

Seda imestan minagi, et IT firmal käib automaatne arvete genereerimine üle jõu. Kõik klientidevahelised suhtlused fikseeritakse, täpne ülevaade on olemas. Neljapäeva varahommikul läks kaabel katki, sai kohe hommikul teatatud. Aktiveerisin backup õhuliini, see oli õnneks terve ja nõupidamised ning pere kodukontori tööd sai tehtud. Ma ei usu, et väga paljudel eraklientidest on oma elumajja topetkaabeldus tellitud. Õnneks minul on. Loomulikult polnud Telia nõus ka aktiveeritud lisaühenduse päevade eest maksma. Tagantjärgi kuulsin, et nad oleksid olnud nõus kompenseerima mobiilse ühenduse päevi, kuid ainult juhul, kui kasutada nende võrku. Rikke tekkimisel polnud sellest sõnagi.

Esmaspäeva lõunal hakati kaablit parandama, õhtupoolikul sai korda. Täielik korralagedus!

[indrpo]

trt123, hmm, sa pole vist kursis alternatiivsete operaatorite organiseerimisega. Seal on tõesti korralagedus.

Sinu kasuks räägib Telia enda seatud tehniline tingimus ja seal on kirjas, et erakliendil teise tööpäeva lõpuks on rike kas lahendatud, või üle selle aja osas tagasiarveldatud.
Raskemaid rikkeid võib ju tekkida kus on suurem võrgu tehniline probleem või on näiteks nõmmel torm kogu õhuliini maha murdnud ja taastamiseks kulub päevi, keegi ei jookse ennast veriseks öösel ja päeval.
SEE ei ole sinu probleem.

Telia pakub kiireks lahenduseks rikke ajaks ja piiramatut mobiilset andmesidet, saab kodukontori jms tegevustega edasi toimetada, keegi teine pakub?, EI

Sinu hetke probleem, on see, et arvel ei kajastunud 3 üleliigse päeva tagasi arvestus, saada neile tingimused ja tegele sellega, see on tõesti probleem.
Tagasiarvestus oleks pidanud olema ka sellisel juhul automaatne, küsi vastuseks vabandust ja tagasiarvestust.

Kordan veel, Teliaga asjaajamine on pigem lihtne kui mõne teise operaatoriga, keegi ei vaidle vastu, tehakse.

[A.S.]

[Kevvare]

Hea uuendus küll, kõik wifi seaded ära resettinud

[bladerunner]

Fake news, Telia alati taastab (wifi) seaded. /s

[napoleon]

[Renka]

Ma sain mingi hetk selgeks, et iseteeninduses saab ise taastada sätteid kui Telia sul need ära peaks resettima. Täpsemalt juhendada ei oska aga kusagil seal see funktsionaalsus on olemas ja täitsa toimib, korduvalt kasutanud, samas viimasel ajal pole vaja läinud.
Miks see automaatselt ei käi on endiselt arusaamatu.

[Inspiro]

[trebla]

Once again - 21. sajand.
Miks käib elemantaarne teenuse funktsionaalsus ISP-le üle jõu?
Ikka olgu kasutaja see kes peale ISP toimetamisi oma jutte taaskord paika peab nokkima.

[Kevvare]

[lauri23]

Telia 1 kliendiks hakates tõsteti kiirus nädal tagasi väidetavalt 100 pealt 200 peale. Erinevaid downloade tehes märkasin et kiirus endiselt max 100, seda kinnitas ka speedtest. Milles võib olla probleem? Valguskaabel ja Inteno DG301, restarte proovitud.

[KillFrenzy]

lauri23, võrgukaabel vigane. Ont ja ruuter või ruuteri ja arvuti vahel.
Logi ruuterisse sisse ja vaata, esilehel kohe kuvab portide kiirust. 100 või 1000

[lauri23]

Ruuteris on 1000. Kaablid on tõesti üsna vanad, aga siiski cat5e, wan oma cat6.

[jeesus188]

[lauri23]

Vaatasin järgi. Cat 5e ja cat6 kaablid ikkagi, pole nii vana korter ka. Kiirused just täpselt seal 100/100 peal testides.
LAN Ruuteris desktopi all siiski kirjutab: Auto-negotiated 100 Mbps Full Duplex
WAN näitab: Auto-negotiated 1000 Mbps Full Duplex

[KillFrenzy]

lauri23, siis pole aktiveerunud see topelt kiirus vms. Kodulehel näitab, et pakett on 200/200?

Abi vist 20ni töötab, las vaatavad üle, vbl mingi "linnuke" jäänud tegemata kuskil.

[freestyler]

Äkki on arvutis max 100Mbps võrgukaart? Proovi telefoniga speedtesti teha.

[A.S.]

[KillFrenzy]

Krt on jah 100M ju desktop

[A.S.]